Spokojení zaměstnanci jsou těmi nejlepšími ambasadory firmy

Spokojení zaměstnanci jsou těmi nejlepšími ambasadory firmy

Rozhovor na téma brand s Ladislavem Onderkou 2.část

Druhá část rozhovoru s Ladislavem Onderkou, Selection&Onboarding Leader IKEA (1. část si můžete přečíst zde). Tentokrát na téma employer brandingu, kde se dozvíte, proč je důležité o zaměstnance pečovat a věnovat pozornost jejich potřebám a názorům.

Jak komunikujete se svými zaměstnanci?

Naši zaměstnanci jsou pro nás to nejdůležitější, proto se snažíme o transparentní a srozumitelnou komunikaci tak, jako bychom komunikovali třeba s přáteli.

Máme vlastní sociální síť, kde můžeme sdílet informace, všichni zaměstnanci mají e-mailovou adresu a v neposlední řadě pořád diskutujeme – máme pravidelné meetingy na odděleních, tzv. Fika (švédský název pro přestávku, neformální schůzku) a i tam je prostor pro diskuzi, dále také pravidelné terciální snídaně se zaměstnanci. Oddělení interní komunikace se snaží o to, aby vše fungovalo.

Teď během Covidu se hezky projevilo, jak jsme schopní komunikovat a předávat si informace, šlo to ukázkově.

Naši zaměstnanci jsou pro nás to nejdůležitější

Zapojujete do budování značky i zaměstnance?

Od samého začátku si uvědomujeme, jak důležité je mít ve firmě ty správné lidi. Proto je celý recruitment na základě IKEA hodnot a vybíráme tak ty správné ambasadory značky. Ve stejném směru pak pokračujeme v rozvoji a k vytváření prostředí, které je pro zaměstnance motivující a podporující. Vždy se snažíme vytvářet dlouhodobé vztahy, a to nejen s dodavateli, partnery ale i s našimi zaměstnanci.

Provádí se u vás zaměstnanecké průzkumy a jak často?

Ano. Každý rok provádíme interní průzkum spokojenosti zaměstnanců. Díky němu máme mnoho informací z různých oblastí, na kterých pak společně s našimi zaměstnanci pracujeme a vytváříme ještě lepší pracovní prostředí a firemní kulturu. Naši zaměstnanci jsou pro nás hlavní inspirací pro změny.  Díky výsledkům z průzkumu pak víme, na co se zaměřit, a co naopak funguje dobře.

Průzkum obsahuje různé oblasti jako je employer brand, aktivity, které jsou prioritou, vzdělání a rozvoj, spokojenost s managementem apod. S výsledky potom nepracují jenom vedoucí, ale všichni lidé se podílejí na tvorbě akčního plánu.

Nejvíce si naši zaměstnanci cení firemní kultury a hodnot

Čeho si u vás zaměstnanci nejvíce cení?

Nejvíce si naši zaměstnanci cení firemní kultury a hodnot. Toho, že pracovat u nás, je jako pracovat s přáteli, a to bez rozdílu jestli spolupracují s kolegou, podřízeným nebo nadřízeným.

Používáte rozdílné strategie budování značky pro různé cílové skupiny?

Naše firemní kultura je založena na diverzitě, u nás je každý vítán a má stejné možnosti rozvoje a práce. Zaměřujeme se také na určité skupiny, které jsou na trhu práce často znevýhodněné. My máme pracovní místo i pro ně. Jsou to například rodiče s dětmi, stárnoucí lidé nebo nově i osoby se zdravotním znevýhodněním.

Co je třeba udělat pro to, aby v praxi spolupráce různých lidí včetně těch ze znevýhodněných skupin fungovala?

Snažíme se edukovat vedoucí a recruitery, kteří jsou v první linii a vybírají je. Snažíme se také o to, aby na pozici recruiterů nebyli pouze lidé z jedné věkové kategorie a to tomu dává obrovskou nadhodnotu. Upravujeme textaci inzerátu a také pracujeme s ostatními kolegy, kteří s nimi potom budou v týmu spolupracovat tak, aby vše fungovalo. Máme workshopy zaměřené na nevědomé předsudky a práci s nimi. Je ale potřeba mít zaměstnávání lidí ze znevýhodněných skupin jako prioritu, soustředit se na to a věnovat tomu energie. U nás je to i součástí našeho business plánu, jak je věnovaná pozornost businessu, vždy tam jsou i lidé.

Když jsme zaváděli pracovní místa pro OZP bylo to samozřejmě náročné, bylo třeba uzpůsobit podmínky, připravit na to kolegy, ale říkal jsem si, kdo jiný než my.

Leave your comment

Please enter your name.
Please enter comment.